Belgelerini açığa çıkarmadan yardım al.
Ne olduğunu, cihaz modelini ve işletim sistemi sürümünü anlat. Özel bir belgeyi yalnızca bilinçli olarak paylaşmayı seçersen gönder.
Nivra desteğe e-posta gönderYararlı bilgiler
- Nivra Scan sürümü ve derleme numarası
- Cihaz modeli ve iOS veya Android sürümü
- Yaptığın işlem ve beklediğin sonuç
- Sorunun her belgede oluşup oluşmadığı
Belgelerin otomatik eklenmez
Nivra Scan destek talebine taramaları, OCR metnini, dosya adlarını veya belge başlıklarını otomatik olarak göndermez.
Örnek gerekirse önce hassas bilgileri kaldır ve yalnızca seçtiğin içeriği paylaş.
Satın alımı geri yükleme
Nivra Scan’de Ayarlar’ı, ardından Satın Alımı Geri Yükle’yi seç. İlk satın alımı yapan Apple veya Google Play hesabını kullan.
Tarama veya PDF bulunamıyor
Yerel verileri silmeden önce uygulamayı kurulu tut ve destekle iletişime geç. Arama hem başlıklarda hem tanınan metinde çalışır.
Yanıt süresi
İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefleriz. App Store ve Google Play ödeme ve iade kararları ilgili mağaza tarafından yönetilir.